En nuestro día a día todos tenemos que tomar decisiones. Muchas. Y en la mayoría de estos casos resulta sencillo hacerlo: ¿Qué ropa me pongo? ¿Qué voy a desayunar? ¿Quedamos hoy o mañana? Sin embargo, hay otras decisiones que resultan abrumadoras por diferentes motivos. Son cuestiones muy importantes, afectan de un modo decisivo a nuestras vidas o la vida de otros. En estas situaciones a menudo nos sentimos atrapados en un laberinto de opciones posibles. Un obstáculo común es el miedo a tomar lo que se percibe como una decisión equivocada. Este miedo suele nacer de la suposición de que una decisión equivocada conduciría a errores irreversibles y a toda una vida de arrepentimientos. Pero la pregunta sigue en el aire: ¿Existe realmente la decisión «correcta»? ¿Existe una elección absolutamente correcta?
Imaginemos el siguiente escenario: el acto de comprar un billete de lotería. Cuando compro un billete de lotería, conozco la fecha del sorteo y mis números favoritos. También sé que el establecimiento en el que compro el boleto tiene un historial de venta de boletos ganadores. Sin embargo, el día del sorteo no gano. ¿Fue incorrecta mi elección de comprar el boleto? ¿Podría haber habido una elección «correcta» en primer lugar? ¿O tal vez era imposible hacer la elección correcta porque me faltaba información crucial cuando compré el boleto?
El proceso de tomar una decisión implica multitud de pasos. Recopilamos información relevante, analizamos detenidamente las distintas alternativas e intentamos prever las posibles consecuencias de cada elección. Todo ello en un contexto de incertidumbre. Esto se debe a que sólo podemos tomar decisiones basándonos en la información de que disponemos en ese momento concreto. Además, es importante tener en cuenta que, a menudo, la información que falta sólo puede obtenerse una vez que se ha tomado la decisión y podemos ver los resultados de nuestra elección.
Es poco realista creer que hay una decisión «correcta» esperando a ser descubierta. Lo que sí existe, sin embargo, es el concepto de buena toma de decisiones. Esto implica analizar críticamente nuestras opciones y elegir una que, dadas las circunstancias actuales y la información disponible, parezca suficientemente buena y parezca prometer el mejor resultado posible.
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